月台上，滿滿的民眾，有人拿著鏟子、有人拿水桶，他們都穿著雨鞋，準備進入災區，支援前線。車站外，各單位的分配站前，排著長長的人龍，鏟子超人們耐心地等候安排。不過，在短時間內，大批志工湧入花蓮，志工認為，人員調度上，還有待加強。志工說，就自己先尋找居民，看有沒有需要幫忙，看到這邊第一家，我們就直接在這幫忙。還有人表示，那邊挖一挖，重機械又馬上進來，其實就變成多挖的，所以如果可以，當然是有人員分配是最好的。
鏟子超人湧入光復地區，車站外有中央及民間志工調度站。（圖／民視新聞）鏟子超人們各個身懷絕技，甚至還有人會開山貓。志工表示，如果不是剛好聊天聊到，差點就要錯過這名山貓駕駛。連假來到第二天，來自全台各地的"鏟子超人"，進駐花蓮。這些自發性、隻身前來協助救災的人數眾多，急需要統籌派發，因應需求，光復車站馬上有中央與地方的團體，設置志工分配站，協助任務分發工作。民視記者陳堯棋﹔「現在來自各地的鏟子超人，一走出光復車站，就可以來到這個志工分配站，領取物資跟裝備之後，再協助分配到各大救災地點。」原民會政務副主委谷縱‧喀勒芳安表示，他們(志工)希望到比較是區以外，偏遠的部落去服務的話，我們就會來請他們登記之後，我們有軍車來運送他們到部落，一些志工他們是要就近服務的話，我們就是在這個市區，那也會跟慈濟來合作，就納入慈濟的志工系統。
鏟子超人湧入光復地區，車站外有中央及民間志工調度站。（圖／民視新聞）中央前進協調所會視志工需求，分配調度。還有當地居民，製作"光復鄉-救災資訊整合"地圖，哪裡有醫療站、供水站、廁所，通通一目了然。救災任務當前，志工們發揮所長，要陪伴災區，共度難關。
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