黑心豬腸流入市面！財經網美揭「阿宗麵線」成最佳公關範本：抓到重點

生活中心／徐詩詠報導

屏東日前爆發有不肖業者，涉嫌以工業用雙氧水浸泡豬大腸後進行販售，近4000公斤黑心豬腸流向台北、桃園、高雄與屏東等四縣市。其中位於北市西門町徒步區商圈的「阿宗麵線」，也不慎向該廠商進貨。消息曝光後店家第一時間貼出道歉公告，並且預防性下架所有可能被影響的產品。阿宗麵線業者回應也讓財經網美胡采蘋稱讚對方很能抓「公關重點」。

針對阿宗麵線不慎向不肖業者進貨豬大腸的後續動作，胡采頻再臉書撰文，指出：「其實我覺得阿宗麵線的老闆很能抓住公關重點，他因為用到黑心大腸親自出來接受訪問，雖然講話不是很流利，但是每一句話都是重點。」她點出，老闆強調說他們已經嚴格把控，稱該批黑心大腸1斤還比別人貴5元，沒想到是有問題的。業者也稱已趕快下架全部貨品了，真的很對不起消費者，每天大概有4分之1的大腸來自黑心廠商。

胡采蘋分析，店家第一句話是「我以為用到好料」，沒想到是黑心的，立刻就讓人覺得他很可憐，可以感同身受這種多花錢還買到奧貨的感覺，加上他講話不流利，看起來很老實。很能感受到他一定要為他的麵線站上第一線，保護他家麵線的感覺。她點出，對比其他老闆明顯就是在迴避、不想談，但其實他也是買到黑心大腸的受害者啊，相比之下就覺得阿宗雖然不擅言詞，但竟然反而講得很好。最後她盛讚阿宗麵線業者回應，指出該段訪問值得一般中小企業參考，可以作為公關案例存起來。