Siri遭控「祕密錄音、外包審聽」　巴黎檢方對蘋果立案調查

圖、文／周刊王

由於懷疑Siri在未經用戶同意下收集並分析對話內容，目前法國司法單位正對蘋果公司語音助理Siri展開刑事調查，巴黎檢察官辦公室已將案件交由專責網路犯罪的警察部隊處理。此案源於科技研究員波尼克（Thomas Le Bonniec）與法國人權聯盟（Ligue des Droits de l’Homme，LDH）合作提出的檢舉；LDH指控蘋果秘密蒐集用戶語音，並在用戶毫不知情時進行分析。波尼克表示，刑事調查傳遞了「基本權利不能被忽視」的訊息。

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綜合外媒報導指出，《Politico》曾於2019年曝光，蘋果把Siri的部分語音紀錄交由承包商做品質檢測，引發外界不滿。一名曾在愛爾蘭Globe Technical Services任職的承包人員指出，部分錄音涉及醫病對話、親密談話等高度敏感資訊，且可能因Siri誤觸發而被記錄。雖然蘋果其後調整流程，今年初的新一波投訴再次促使巴黎檢方啟動調查。

蘋果回應強調，自2019年起已強化隱私管控，今年再度加碼；用戶對話不會用於行銷、也不會出售給廣告商。2025年1月，蘋果發布Siri隱私聲明，稱iPhone不會「上傳」用戶資訊，且公司不會將資料販售予任何第三方。

調查單位目前要求蘋果說明自2014年以來累計蒐集多少錄音檔、涉及多少用戶及資料儲存地點等關鍵細節。吹哨人與相關證人認為，這些答案對釐清蘋果是否真正尊重隱私權至關重要。

報導中也提到，美國同類爭議已於2025年1月達成9,500萬美元和解，雖未承認過錯，但約定對每台支援 Siri的裝置提供最高20美元（約新台幣650元）的補償。此舉進一步加深外界對蘋果隱私政策透明度的疑慮。

隨著法國檢調施壓與集體訴訟可能帶來的賠償風險，Siri的隱私爭議再度升溫。後續焦點將放在蘋果對資料量、用戶規模與資料流向的具體回覆，以及監管機關是否據此提出更嚴格的合規要求。