老爸在影片中表示,雖然最初已成功報到並托運行李,但在登機門前被告知無法登機,令他錯愕不已。他事後查詢發現,iwoFly平台的使用者評價普遍不佳,客服回應速度緩慢,且改票與退票流程繁瑣,對消費者不夠友善。
老爸進一步推測,部分第三方平台可能利用消費者資料進行不當交易,例如以他人信用卡購票,讓他擔心自身卡號安全。他坦言,雖然未主動要求退款,但影片發布後,iwoFly主動聯繫表示願意退款並賠償損失,同時希望他下架影片。不過,他尚未回覆對方,並表示若成功退款,將全數捐作公益用途,同時他也反思這樣究竟算不算是詐騙行為。
對此,多數網友認為該網站涉及詐騙,支持老爸拒絕下架影片,並感謝他揭露購票陷阱,也有網友質疑平台只針對有影響力的使用者才願意賠償,「+1支持影片不下架,但錢還是得退」、「建議馬上把信用卡註銷,之前也有遇過類似的狀況,然後過不久就發生盜刷,還好即時發現問題,被銀行列為爭議款,真的要小心」、「不是所有人都能得到退費。拿退費當幌子,實則是封口費」、「退費但不下架,如果下架可能又會有更多受害者。」
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