事件發生在當地時間8日晚間8時34分，監視器畫面顯示，男童與父母當時正站在住宅大樓一樓電梯前等待。畫面中，男童在父母身邊走動數步後，伸手輕觸電梯門，未料門板竟突然鬆開，他瞬間消失在門縫之間，跌入電梯井底。
驚魂一刻發生後，父親阿列克謝（Alexey）立刻反應過來，毫不猶豫跳入電梯井內救人。母親見狀也立即打開手機手電筒照明。據報導，鄰居聽見母親驚恐的尖叫聲後，立刻衝上前幫忙，並及時將電梯停在三樓，避免電梯下降釀成壓傷悲劇。
消防與醫療單位接獲報案後趕抵現場，父子倆最終在數分鐘後成功脫困。男童雖受到驚嚇，但經檢查僅有頭部與背部瘀傷，並無骨折或內傷。醫院確認狀況穩定後，當晚即准許返家，目前在家中接受門診追蹤治療。
阿列克謝事後受訪時表示，電梯故障並非首次發生。「這棟大樓啟用才一年多，但兩部電梯幾乎沒有一天能正常運轉。」他憤怒指出，過去一年中，電梯真正能運作的時間「大約只有兩個月」，平時不僅經常停擺，運行時還會發出刺耳噪音與異常摩擦聲，居民長期生活在擔憂之中。
根據俄羅斯媒體報導，該大樓為近年完工的住宅新案，由地方建設公司承包，入住後多次被居民投訴電梯品質不良，但社區管理單位僅以「維修中」回應，並未進行全面檢測或更換設備。
事發後，俄羅斯調查委員會已立案偵辦，並以涉嫌「提供不符合安全標準之服務」（Provision of Unsafe Services）展開刑事調查。當局已派出工程與安全稽查人員封鎖現場，拆解電梯結構進行檢測，以釐清門板為何在電梯未抵達時即鬆開。
目前社區已暫停電梯使用，居民改以樓梯通行，並要求地方政府加強監管。事件在俄羅斯社群媒體上引發熱烈討論，許多網友痛批「新樓卻比老舊大樓更危險」，呼籲政府應嚴格檢驗住宅設施，防止悲劇重演。
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