藍色杯身、白色杯蓋,這是中國最大連鎖咖啡品牌「瑞幸咖啡」,今年進軍美國,已在紐約開設5家門市,首要任務,就是打響品牌知名度!
分析師:「瑞幸的策略是先增加知名度,要確定整個國家的人都認識這個品牌,即使剛開始要承受損失也在所不惜。」
為了吸引顧客上門,瑞幸使出在中國的「老招數」大量發放優惠卷,壓低飲料價格,平均折扣介於30%至50%之間。然而,這種策略不是長久之計。
有專家估算,瑞幸在紐約曼哈頓鬧區的門市,每個月的成本大約是92000美金,相當於288萬台幣,而門店一個月的收益,大約只有85000美金,約合台幣266萬,也就是說瑞幸必須達到比剛展店時兩倍的銷量,才能打平收入。除此之外,瑞幸強調效率,要求顧客用APP點餐的機制,可能在美國碰壁。
CNBC記者:「(我去瑞幸消費時)有位男性,我猜他不知道瑞幸只能用APP點餐,他嘗試掃描QR碼下載APP,卻(被整套流程弄得)很惱怒就直接離開。」
擁有成熟咖啡文化的美國,這幾年消費者比較偏好本土品牌,因此「外來」的瑞幸,想在美國闖出一片天,恐怕不容易。身為本土咖啡連鎖龍頭的星巴克似乎充滿信心。
星巴克董事長兼首席執行官尼科爾(2025.09):「我相信我們是優質品牌,顧客能在這裡得到優質的服務,我覺得我們目前的定價是正確的,我喜歡我們目前在競爭上所處的位置。」
執行長老神在在,似乎不打算跟著大打「價格戰」。究竟瑞幸能否複製在中國的戰績,於美國力壓星巴克,還是夾著尾巴落跑,時間會給出答案。
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