網購美品牌皮夾藏「停車發票」　民眾質疑賣二手退貨品

中部中心/王俞斐、黃信儒 台中報導

台中市有民眾，上個月在美國知名品牌的台灣官網，訂購3個皮夾，到貨後發現其中一個皮夾內，竟然夾有停車發票，上頭還有停車資訊，讓他質疑業者將其他人使用過的退貨商品，拿出來販賣，寫信向客服反映，過了將近三個星期，才獲得回覆，表示可以退貨退款，氣得向消保官投訴。

有民眾在美國知名品牌的台灣官網，訂購三個皮夾，花費將近5000元，不過其中一個，對折式的零錢銀包，裡頭卻有發票，仔細看發票上頭，還有停車地點、時間和車牌資訊，讓民眾傻眼，懷疑買到網購退貨商品。

林小姐上個月27日，趁著黑五優惠期間，在官網下訂三個皮夾，原本要拿來，當作耶誕禮物送人，沒想到卻疑似買到，其他客人用過的退貨商品，他在12月1日寫信向客服反映，業者僅回覆了解中，直到20日再度詢問，對方才表示，因為倉庫收取退件時，和出庫前未有詳細檢查產品，才會發生這種狀況，可以協助安排退貨退款，並且提供一次性八折代碼，不過林小姐認為業者處理態度消極，氣得向消保官投訴。

消保官補充，如果網購商品，瑕疵重大，消費者可以主張，解約退款，不過林小姐最終拒絕退貨退款，只希望別再有人跟他一樣，買到別人使用過的商品，影響購物心情。