酷澎爆發嚴重資料外洩案,而居住在美國的酷澎創辦人金範錫,再次拒絕出席12月30日國會聽證會,理由為已經另有行程安排,連帶金範錫的弟弟,和酷澎副總裁、酷澎前代表理事也都提交缺席聲明,隨著輿論強烈反彈,金範錫終於發出事件爆發以來,首次道歉聲明。

YTN記者:「金會長表示這次個人資訊外洩事件,給公眾造成了極大的關注和不便,並代表酷澎全體員工致上誠摯的歉意。」
金範錫的聲明提到,他遲遲沒有道歉,是因為當時在專注解決問題,防止造成任何2次傷害,卻在過程中忽略了與公眾溝通,為此致上歉意,對此有專家分析,金範錫看似對事件感到愧疚,但實際上用意可能沒那麼簡單。

經濟評論員:「但如果逐條分析,也能看出背後隱藏著重要的動機,他(金範錫)似乎想先發制人,掌控未來的應對措施。」
聲明內容說,酷澎一直全力配合南韓政府調查,並且成功追回100%外洩的客戶資訊,並確認洩密者電腦內儲存的客戶訊息只有3千筆紀錄。而酷澎也在12月29日宣布補償方案,對於受到影響的至少3370萬名會員,提供每人5萬韓元,約台幣1095元的站內折價券作為補償。
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