教育局表示，校方已於第一時間啟動緊急應變機制，由校長及相關人員陪同學生送醫，教育局學務校安室主任及股長也赴醫院關心，並提供必要協助。
教育局透露，學校於事發後已依規通報，並同步啟動學生輔導與支持措施，以關懷相關師生身心狀況。
憾事發生後，校方也緊急向全校學生發出信件，信中指出，面對重大意外，學生可能出現震驚、失眠、焦慮、無法專心課業、否認、憤怒、自責、悲傷甚至回想過往失去親人的經驗等情緒反應，這些都是正常現象。校方呼籲，同學要學會接納自身情緒，並透過適當方式抒發，例如向信任的老師、同學或家人分享感受。
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