有網友昨日在社群平台Threads上分享,喝飲料時咬到異物,吐出來後發現異物外觀呈現紅褐色、長方形且有紋路邊邊帶鋸齒狀,外型神似「蟑螂卵鞘」。
原PO立即致電後並拿回店家確認,但店員堅稱該異物是「蕎麥」,且當著他的面將那顆異物「捏爆」,當下隨即爆出液體,甚至差點噴濺到他,讓他感到十分疑惑。後續店家退費給原PO,並表達能再重做一份。
網友們看到原PO附圖後,紛紛表示那顆異物絕對不是蕎麥,「100000%是蟑螂蛋,應該叫他當場吞下去就不追究,反正是蕎麥啊」、「蟑螂卵鞘上的鋸齒有幾個,就代表裡面有幾隻小蟑螂baby唷」、「蟑螂卵100% 捏爆是想滅證喔」、「恭喜中獎!這百分之兩萬是蟑螂蛋」。
對此,大茗本位製茶堂於11日凌晨發出聲明回應,表示造成當事人的不適與困擾,總公司在此向當事人及關心此事件的朋友們致上最誠摯的歉意,並立即啟動一中店停業與清潔消毒,後續配合相關單位查驗。
大茗指出,經初步了解,該門市處置失宜,與大茗一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符,總公司已立即啟動以下措施:門市已與當事消費者主動聯繫並致歉,總公司後續將持續溝通與處理;一中店勒令於11日起停業調查,全區進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。
此外,總公司已針對涉事人員啟動內部調查與重新教育,一中店並將配合台中市政府食安相關單位查驗,以保障公開與透明。大茗強調,食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值,對於此次事件造成各界的疑慮,深感抱歉並且全面檢討流程,也將以行動負責。
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