快新聞／酷澎台灣補償方案出爐！20萬用戶個資外洩　每人1000元火箭速配券

即時中心／林韋慈報導

韓國電商酷澎（Coupang）個資外洩事件延燒台灣，數位發展部數位產業署昨（24）日證實，經第三方資安公司Mandiant鑑識確認，事件影響20萬4552名台灣用戶，外洩資料包括姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等。數產署已要求酷澎台灣依法通知受影響用戶、設立專屬客服管道、研擬補償方案，並將於今日辦理行政檢查，若查有違反《個人資料保護法》情事，將依法裁處。酷澎台灣今日也發出聲明回應。

事件背景與調查過程

酷澎南韓總部於2025年11月爆發大規模個資外洩，主因一名離職員工非法存取，初期酷澎台灣多次回覆數產署「未影響台灣用戶」，並持續委託第三方調查。數產署自去年12月24日起邀集資安、個資專家實地行政檢查，並要求每兩週回報進度。今年2月23日，酷澎台灣取得Mandiant調查結果後通報，確認20萬4552名台灣用戶資料遭非法讀取，但信用卡資訊、登入密碼、身分證字號等高度敏感資料未受影響。

酷澎強調，事件已於2025年11月第一時間切斷未授權存取管道，第三方鑑識確認資料未遭該名前員工以外人士閱覽、濫用或造成實際損害。為強化防護，酷澎已提升異常偵測機制並持續優化內部資料保護。

補償方案出爐

酷澎台灣昨晚發布道歉信並公布補償方案：總金額超過新台幣2億元，每位受影響用戶將獲得總價值1000元購物折價券，包含：火箭速配商品100元折價券1張、火箭速配商品購滿1500元折200元折價券共2張、火箭跨境商品250元折價券共2張，每筆訂單限用一張，有效期間為2026年3月8日至6月7日。受影響用戶將直接收到通知，自3月8日起可透過酷澎App或官網查閱及使用。酷澎承諾依台灣法律履行所有義務，並向相關主管機關通報。