小孩摺菜單「索賠480元」遭罵爆…店家急喊：請前來領回退款！家長冷回1句

生活中心／周希雯報導

宜蘭冬山1家知名鴨肉店近日爆出，因顧客孩子不小心摺壞菜單，以損害後無法再使用為由索賠480元，還曬出當初印刷的帳單佐證；不過被抓包該費用還包括設計費，引發外界撻伐。隨著爭議持續延燒，該店家也發聲道歉，坦承當初計算方式不夠周延，願意全額退還480元，請客人前來領取；不過當事家長表示，孩子確實有造成菜單的摺損，因此「沒有打算申請退款」。

菜單摺痕索賠480元！店家：訂製品不便宜

回顧整起事件，1名顧客在Threads發文表示，用餐時沒注意到小孩在玩菜單、導致出現摺痕。起初結帳時對方沒說什麼，但後來1名男員工前來告知，「該菜單為訂製品不便宜，有摺痕就無法再使用」，索賠480元；原PO當場付錢賠償，不過事後越想越奇怪，質疑收費太高。貼文曝光後，不少網友也傻眼表示，雖然弄壞是該賠償，但金額實在太高，更有餐飲業者曬出自家精美菜單，自嘲「我這樣1本72元，突然覺得我的菜單本有點廉價」。

店家PO帳單佐證！網抓包：設計費算客人頭上？

事後，店家附上委託廠商製作菜單的帳單，菜單是年前重新設計與印製，總費用共9600元，「當時未經周延評估，便以20份平均換算單張成本約480元，向客人提出賠償說明，事後檢視，此處理方式並不妥適，也可能造成不適，對此致上誠摯歉意」。不過網友仔細一看發現，該費用不僅有菜單印製代辦，還包含了菜單排版、文字內容校對、修改等，遭質疑「居然把設計費算到客人頭上」。

店家承諾退款！當事人回：沒打算申請

對此，店家喊話，「願意全額退還當日收取之480元費用，若當事客人看到此聲明，懇請與本店聯繫或於方便時間前來領回退款。」不過，當事人表示，原本只是單純分享用餐經驗，沒想到引起熱烈討論，「針對店家公開說明賠償金額計算方式一事，我也虛心接受並尊重店家的說明」，至於店家後續提出退款的安排，「我個人沒有打算申請退款，孩子確實有造成菜單的摺損，應負的責任我也願意自行承擔，也希望此次事件能在此告一段落，謝謝大家的關心與指教」。