捷警表示，今日中午12時許接獲行控中心轉報，指出捷運忠孝新生站月臺有民眾糾紛；經了解，一名女子表示遭不明男子以右手肘碰撞，雙方遂引發口角爭執，捷運站務人員及保全到場後，因男子情緒較為激動，為避免影響其他旅客，故先行控制在現場。
因此，捷警及轄區派出所到場後，確認雙方無人受傷，後續由轄區分局新生南路派出所將雙方帶返所偵處。
對此，捷運警察隊呼籲，旅客搭乘捷運務必平心靜氣，遇糾紛時冷靜面對，並以同理心彼此體諒包容，如發生爭執或危險，可按壓車廂內紅色緊急按鈕，或撥打110報案電話，捷警將立即趕赴現場處理，讓旅客快樂出門，平安回家。
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