綜合外媒報導，杜塞道夫消防局（Düsseldorf Fire Department）發布的新聞稿指出：「在救護人員初步評估所有乘客之後，該市的緊急醫療服務將28人送往醫院進一步治療。在整個救援行動的過程中，緊急救援人員還對另外28人進行現場治療。」
消防局補充，這起事故是1場「正面對撞」事故，肇事原因目前仍不明朗，警方正在調查此案。
根據《萊茵郵報》（Rheinische Post）與《每日郵報》（Daily Mail）的報導，在28名住院傷者中，有5人傷勢嚴重。
事故現場的影像也明顯可見2輛受損的電車殘骸，並散落著碎裂的玻璃。根據《萊茵郵報》報導，事發地區的交通在當天大部分時間受到嚴重干擾。
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