在紐約知名披薩店 L'industrie Pizzeria 門口,顧客在圍欄後耐心等待,只為了品嚐一口傳說中的美味。對許多紐約客來說,排隊本身就是一種吸引力。擁有超過 16 萬粉絲的網紅 Ali Chilton 表示,這座城市的排隊現象近期變得非常瘋狂,她曾發布一段甜點店 Glace 熱巧克力飲品的影片,吸引數千萬次觀看,隨後該店便出現了驚人的排隊人潮。
這種「排隊文化」也反映在藝文活動中,去年為了爭取 Lupita Nyong'o 與 Peter Dinklage 主演的中央公園舞台劇免費門票,不少民眾甚至徹夜排隊。受訪者 Isabella Downes 表示,排隊讓她覺得自己正在參與某種流行且有趣的事物,在兩極化的世界中,大家為了同一件事聚集在一起,營造出一種快樂且興奮的氛圍。
針對缺乏耐心的顧客,市場也衍生出對策。網站「Damn Lines」透過安裝在鄰近住家的攝影機,提供排隊進度的即時影像監控。此外,專業代排公司 Same Ole Line Dudes 應運而生,代排員每小時收費 25 美元(約新台幣 800 元);若是為了旁聽法庭高知名度案件的代排,時薪更翻倍至 50 美元(約新台幣 1600 元)。
學者分析,排隊已成為一種「社交儀式」,在對的地點排隊象徵著品味、知識與耐力。然而,這股熱潮也帶來負面影響,例如熱門貝果店 Apollo 就曾因為排隊人龍長期阻擋鄰近住戶的出入口,最終被告上法院。甚至有公司會聘請專業代排員充當「假顧客」,藉此營造門庭若市的假象來吸引更多人加入。