根據紐西蘭警方通報，這起事故發生在當地時間週六晚間約7點20分。出事列車在行經威靈頓郊區的坎達拉車站（Khandallah Station）時，因不明原因脫離軌道。威靈頓救護單位（Wellington Free Ambulance）表示，傷者的傷勢從輕傷到重傷不等，所幸車上所有乘客在事發後都已順利撤離車廂。
當地市議員 Diane Calvert 描述事發當下的驚險瞬間，表示當時聽到一聲巨大的「短促轟隆巨響」。法新社（AFP）記者在現場目擊，出軌的火車車體嚴重扭曲變形，整台列車傾斜卡在軌道旁，大批工作人員正忙著評估損害程度。
事故發生後，多輛救護車與警車迅速趕抵現場支援，警方也隨即拉起封鎖線。目前有關單位尚未說明火車出軌的具體原因，相關調查工作仍在持續進行中，以釐清是機械故障還是人為因素所致。
