伊朗戰火衝擊中東航運 阿聯酋航空祭誘因力保旅客

Reuters 路透社報導

受伊朗戰爭影響,中東地區航空業面臨嚴峻挑戰。阿聯酋航空(Emirates)總裁 Tim Clark 表示,雖然頭等艙載客率腰斬,但公司將透過強化安全保障與客戶支援等「非價格誘因」吸引旅客,而非調降受油價波動影響的票價。

阿聯酋航空總裁 Tim Clark 在柏林接受路透社(Reuters)專訪時指出,自二月爆發衝突以來,中東航運受到重創。儘管營運成本上升,阿聯酋航空仍堅持維持航班表,並計畫推出一系列非價格競爭的優惠措施,重點放在提升營運可靠度與客戶服務,以挽回對安全感到擔憂的旅客。

針對旅客擔心的航班取消或受困問題,Tim Clark 承諾將提供全方位支援,包括在必要時安排旅客搭乘其他航空公司的航班,確保旅客能順利返家或讓孩子準時開學。他強調,飛行安全始終是公司的首要任務,目前正與各國政府及監管機構密切溝通,分享情報以確保航路安全。

此外,阿聯酋航空也正與歐盟航空安全總署(EASA)等機構協商,希望能放寬對中東領空的限制。雖然目前頭等艙載客率僅剩往常的一半,且受限於國際油價波動,票價暫時無法調降,但 Tim Clark 對夏季旅遊旺季仍持樂觀態度,預期油價回落後,市場將逐步復甦。