這份針對全球48個國家、近10萬名受訪者進行的調查顯示，有54%的民眾在過去一週內透過社群媒體或影音平台獲取新聞；若將 ChatGPT 等人工智慧（AI）聊天機器人納入，比例更攀升至56%。相較之下，電視新聞的收視率降至52%，報紙網站或應用程式（App）為51%，廣播則僅剩21%。報告主筆 Jim Egan 指出，這是一個緩慢但極具指標性的「漂移」過程。
在年輕世代中，這種趨勢尤為顯著。18至24歲的受訪者中，高達半數將社群或影音平台視為主要新聞來源。調查也發現，用戶在不同平台上的行為模式大不相同，多數人會主動前往 X 或 YouTube 搜尋新聞，但在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上，則多是在瀏覽其他內容時「偶然看見」新聞。
這項轉變對傳統媒體的營運造成重創。目前全球僅有17%的讀者願意付費訂閱線上新聞，而龐大的數位廣告利潤又被 Google 和 Meta 等科技巨頭壟斷。此外，大眾對新聞的信任度也降至37%的歷史新低。隨著 AI 聊天機器人作為新聞工具的比例升至10%，如何應對生成式 AI 的衝擊，已成為全球媒體與政策制定者的最大挑戰。
