一頭俏麗短髮,現場演奏琵琶,吸引許多人圍觀,琵琶演奏家潤潁,在IG擁有4.5萬名粉絲,帳號卻無預警,遭到meta停權。
冷冰冰的文字,寫著已停用您的帳號,原因是違反社群守則,潤潁滿頭問號進行申訴,按著指示上傳身分證件,最後還是沒通過,官方直接將她永久停用,甚至無法再次要求審查,從FB、IG到Threads,全被宣判死刑,更慘的是,談好的業配只能喊卡。
許多民眾反映社群帳號遭meta無預警停用。(圖/民視新聞)
琵琶演奏家潤潁:「很崩潰,因為這個帳號經營蠻久的,而且表演行程,跟我的有一些音樂作品,跟我接商演都是用我的大帳號,隔了一兩個小時,跟我說審核失敗,就把我帳號永久停權,我的帳號就再也沒有,可以申訴的按鈕可以按了。」
在IG上分享音樂創作,累積了2.1萬名粉絲,甚至還結交到各國創作者,這波災情不斷擴大,音樂人Losty經營六年的帳號也遭殃,寫了六封信到Meta相關部門,甚至花錢買了一個月三千元的藍勾勾服務,要跟客服申訴,終於在兩天後,帳號回來了。
音樂人Losty:「演出的很多資訊,主辦單位然後場地方什麼,這些東西都在那個帳號裡面,所以那帳號消失,對我來說太麻煩,我這兩天幾乎都沒有睡覺,一直在處理這個事情。」
這不只發生在台灣,全球用戶都傳出災情,Meta發布聲明表示,因為技術錯誤,導致少數帳號,被誤判為未滿13歲的使用者,正積極處理並儘速修復,原來近期Meta大量使用AI管理社群,增加了系統誤判機率。
數發部為了保障台灣用戶權益,已要求Meta公司應對誤封帳號「主動偵測、主動復權」。(圖/民視新聞)
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯:「它的AI模型訓練,不會只有針對台灣這邊,來做單一的訓練,所以它有可能會在其他的國家,綜合來做一個評判,所以部分都有可能會導致,AI在做綜合判斷的時候,產生一些誤判。」
數發部也與Meta台灣公司聯繫,要求業者要向外界說明,積極處理。meta已成為現代人生活的一部分,災情影響層面不容小覷。
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