接獲異物通報 追查發現設備故障
日清食品表示,今年4月至6月期間陸續接獲消費者反映,購買的泡麵中疑似混入異物。公司展開調查後發現,合作工廠東日本明星食品埼玉工廠於今年3月10日生產過程中,部分醬料粉分裝設備發生故障,雖然當天已完成修復,但故障期間生產的產品仍有混入合成樹脂碎片的可能性。
此次召回產品為工廠代碼「R」、最佳食用期限標示為2026年9月10日的「日清醬汁炒麵杯(附雞湯)」,JAN代碼為4902105255797。
尚無健康受害案例 將回收並補償消費者
日清食品強調,截至目前為止,尚未接獲任何因誤食相關產品而導致健康受損的通報。不過基於食品安全考量,仍決定主動召回所有受影響批次商品。
公司呼籲持有相關產品的消費者切勿食用,並盡速聯繫客服中心辦理回收。日清將安排專人回收商品,後續也會寄送等值商品金額的QUO卡作為補償。日清食品在聲明中向消費者、合作夥伴及相關人士致歉,並承諾將強化品質管理機制,避免類似事件再次發生。
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