根據法新社（AFP）報導，目擊者拍下的影片顯示，高達528公尺的中信大廈下方有消防車正對著火光灑水，地面上散落著疑似小型飛機的殘骸。法新社記者在現場也目擊到，這棟摩天大樓的高層玻璃外牆出現了一個明顯的破洞，現場已被大批警車與救護車包圍。
大樓內部員工透露，撤離時在路上看到疑似飛機的碎片，當時被要求走安全梯下樓，不能搭乘電梯。一名金融業目擊者不解地表示：「不知道為什麼飛機會飛到這裡，這真的很詭異。」然而，面對媒體詢問，當地警方目前拒絕發表任何評論。
有熱衷航空的學生透露，他一在社群媒體群組看到消息就趕往現場，但網路上相關的影像與討論正遭到迅速刪除。中信大廈地上共有108層，可容納上萬名上班族。由於中國對領空管制極為嚴格，特別是北京都會區，今年4月甚至禁售無人機並要求所有飛行皆須申請，如今精華區高樓竟疑似遭飛機撞擊，引發外界高度關注。
