買了海鮮粥打開碗蓋,用筷子撈啊,料少湯多,消費者越撈越生氣,這碗粥花了他160元卻是這種品質,讓他氣到直接原物奉還給店家,報警處理!
消費者曾先生vs.警方:「這個真的太誇張了。你可以先拍啊。有,我有先錄影下來。」
消費糾紛竟鬧到連警方都到場,警方無奈來做和事佬,協調店家退錢。
警方vs.店員:「你有把錢退給他嗎?好,可以啊。在我們在的時候(退錢)。160。」
錢也退了,但消費者火氣難消,更怕還有人跟他一樣踩雷,於是上網發文,在台中旅遊下樓買個海鮮粥,我是被詐騙了嗎?兩隻小蝦仁加幾小塊碎魷魚,天啊這樣160元?拿給店家再次詢問他們說沒錯,海鮮粥一直是這樣。
聲源:消費者曾先生:「明顯就是那種冷凍的,那種碎的海鮮的東西,我覺得真是太糟糕了,警察來了之後,我也是撈給警察看,警察也在那邊笑啊。」
曾先生消費的地點,就在台中火車站附近的東協廣場,160這樣的料,是不是賣太貴?當地人這麼說。
菜單上海鮮稀飯標價是150,業者解釋因為價格後來有調漲,還沒改菜單。(圖/民視新聞)
民眾:「我覺得被坑了,以台中物價70塊。」
民眾:「以這個地段偏貴。」
記者直擊現場,更發現菜單價格,海鮮粥是150不是160,業者解釋漲價了,菜單還沒改,但料太少又是怎麼一回事?
業者解釋當天廚房員工可能料放比較少,已經退費給消費者。(圖/民視新聞)
業者:「(你們蝦子放的大概是幾尾的量),差不多5尾,但是那一天廚房,可能放比較少一點點,我們就退錢給他,他故意叫那個警察來。」
聲源:消費者曾先生:「她一開始就沒有要退我錢,知道我報完警了之後,她說不然我們退你錢嘛。」
看看牆上的圖片,四尾大蝦,滿滿澎湃好料的海鮮粥,再對比實品,也難怪消費者氣炸!
聲源:台中市消保官陳彥宏:「牆上有圖片這個就是廣告,企業經營者就是你的店家,你就要擔保廣告,跟你的實物不能落差。」
倘若店家涉及廣告不實,就可能違反公平交易法,消保官建議,民眾可以先蒐證,再上網申訴,消保官就會介入協調!
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