LINE跳通知卻沒訊息！他PO文急問「怎麼找不到」官方教4招搞定

生活中心／劉詩婕報導

現代人日常聯繫多半仰賴手機通訊軟體，LINE、Instagram等平台已逐漸取代傳統電話，成為傳遞訊息的重要工具。不過，近日有網友發現，自己的LINE明明已跳出新訊息通知，點開後卻找不到任何內容，讓他感到困惑並在社群平台上發文詢問，貼文曝光後，累積近19萬次瀏覽，但早在過去，LINE官方就已針對該狀況，提供4種解決方案。

一名網友在Threads發文表示，手機確實收到LINE訊息提醒，但實際進入聊天室後，訊息卻沒有立即顯示，讓他不知道究竟是系統異常、網路問題，還是其他原因造成。貼文曝光後，有部分網友猜測與設定功能有關「有沒有可能是對方有會員，使用無痕回收訊息」、「重新整理聊天頁面的聊天順序就好了」、「等幾分鐘後便看得到訊息了啦」、「我覺得是改版後就一直都這樣了」、「是不是電信設置問題」、「網路太爛也會啊」、「可能有人按讚你回覆的訊息」、「軟體改版也會有問題」，也有人表示是手機本身問題「手機記憶體滿了吧」、「手機自身訊號不太好吧」、「你的內存滿了嗎」、「手機型號太舊也會啊」。

事實上，過去LINE官方就已針對用戶已收到訊息提醒，但無法查看聊天室內的訊息問題做出以下4個改善方案。

1. 可以先回到聊天頁面，再次開啟聊天室。

2. 重新啟動手機裝置。

3. 將LINE更新至最新版本。

4. 確認或解除網路限制及過濾服務。

如果以上皆無法讓訊息正常顯示，可能是因為二大原因所造成。其一是，對方使用無痕收回模式，對方若是LINE Premium會員可使用系統內的無痕收回的功能，使用後，即使收到系統推播提醒，該訊息也不會顯示在聊天室。其二是，對方持有多個LINE帳號，當LINE帳號轉移失敗或建立多帳號存在時，可能會發生「對方好友名單上顯示為舊帳號而非新帳號」、「對方將聊天訊息傳送到舊帳號內」、「舊帳號的訊息提醒顯示在目前使用的裝置上，也不一定會收到消息通知」3種狀況。如要解決，須告知對方封鎖舊帳號或是將現在使用的帳號加入好友行列，即可解決。