外送專法7/21上路！　　平台「這些費用」調漲

財經中心／唐詩晴、胡崇恩　台北報導

外送專法將在7/21上路，Uber Eats立刻開出漲價第一槍，調高合作商家服務費，Uber One會員的訂閱月費，也從120元直接暴漲到199元，漲幅超過60%，foodpanda也透露，訂單成本將高出3~5成，這讓用戶和小吃店，憂心吃不消，但也有知名便當店老闆無奈坦言，平台抽成高達近四成，但換個心態，當作"廣告宣傳費"，也值得。

六個便當裝一袋，放眼望去，整間店桌子，全是包好的便當，還沒中午，士林這家知名便當店，就像打仗，因為有7、8台遊覽車，下訂500個便當，不過好生意，也得靠外送平台，做另類曝光。

便當店老闆王承偉：「我們外送平台大概合作四、五年了，約定的％數下去做拆帳，會開發到新的客人，就是一些比較不是在這附近的客人，我們會開發到新的陌生客人。」

雖然附近大學生，一下訂就是十幾二十個外送便當，但放暑假後，就得仰賴外送，交給更遠的客人，不過店家也坦言，平台抽成，有點高。

便當店老闆王承偉：「會高到快四成，因為（外送）他不是我們的主力啊，對啊我們還是有我們自己的客人，他只是說靠有點類似廣告，廣告宣傳跟增加客人曝光度。」

小吃店換個角度想，和氣生財，只是外送專法21號上路後，Uber Eats開出第一槍，同日調高合作商家服務費2.5至3個百分點，抽成35%為上限，針對消費者，Uber One會員方案月訂閱費也從120元，一次漲到199元，年訂閱費則由1200元調整為1990元。另一家foodpanda目前尚未確認調漲，僅表示，會依據實際實施後的情況，進行調整，但每筆訂單成本可能增加約30%至50%。

用戶：「我們都是信用卡就扣款，所以有時候可能，比較沒有感覺這樣子，再看看別家有沒有比較便宜，可能就會轉到別家。」

中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會理事長鄭力嘉：「我覺得平台並沒有把它實際上的，盈利上面的數據，提供給社會大眾讓大家瞭解，反而我們認為它是假借，這個外送專法想要漲價，所以我覺得這一塊部分，大家應該要理性科學來討論。」

針對外送專法，Uber最新回應：「我們將全力配合政府政策確保合規。面對台灣首部非典型勞工專法，未來我們也將主動分享實務經驗，並期盼政府建立定期檢討與對話機制，以深入考量市場運作；期能透過持續溝通，讓此監理框架在保障外送合作夥伴、維護平台使用者權益與確保產業衡平發展上，更為健全務實。」

本意是要保障三方權益的外送專法，若成了巨頭調漲的保護傘，在高物價時代，消費者和店家的耐受度，恐怕已經逼近極限。