等待時間太煎熬！揭機場候機區「三大雷點」座位太少超崩潰

生活中心／鄭若曦報導

每年的寒暑假都是旅遊旺季，不少民眾都會趁著這段時間安排出國旅行。為了不錯過班機，大部分都會選擇提早抵達機場準備，然而在經過報到、托運行李並排隊安檢等程序後，一直到登機的時間通常都令人覺得十分漫長。因此日本的Trifa株式會社就藉此調查了500位過去兩年內有出國的旅客，了解它們大約會提早多少時間到機場辦理手續，又是如何在機場度過等待登機的時間，答案出爐後竟發現居然有許多旅客都對於這段漫長等待感到不悅和煎熬。

保險起見提早到　候機時間太漫長

根據調查，有18.8%的國際旅客會在航班起飛前的一個半小時抵機場，且將近3成的旅客則是大約落在2小時左右，而2~3小時前抵達者也有29%。因此可以得知不少人都會多抓時間等待，以免錯過班機。因此在辦完手續後，通常都會剩下不少時間，然而這段等待過程通常都十分煎熬，不少旅客也覺得這段時間的品質並沒有獲得重視，調查顯示有13.2的人表示「經常」感到不滿，另有42.6的旅客為「有時」覺得不滿，合計將近6成。

超過五成不滿候機品質　座位太少成主因

不少人在進入機場後，通常都會選擇到餐廳或咖啡廳用餐、休息，佔全體61%，逛免稅店及購物的人則有52%，有部分旅客會進入到機場貴賓室，然而也有人直接在登機口邊的常椅或座位等待。不過儘管有許多方法消磨時間，還是有許多旅客表達對等待環境的不滿，其中最大的困擾便是「登機座位太少或環境擁擠」，總共有51.3%，其次則是「Wi-Fi難以連線或速度太慢」及「缺少電源插座及充電設施」，兩者各占48.4%與45.9%，可以見得不少人都認為機場等待環境仍有改善空間。