這名櫃檯人員近日在Threads分享「汽旅櫃檯日常」及「汽旅冷知識」，表示暑假期間幾乎每天都會遇到年輕人前來詢問能否開房，不少人以為只要願意多付一點錢，甚至私下塞小費，就有機會破例入住，但她直言：「就算你有錢、就算你要多塞錢給我，都不行！」因為未滿18歲者依店內規定，不論是住宿或休息，都不得辦理入住。
她表示，櫃檯人員第一步會先觀察旅客外表年齡，只要看起來疑似未成年，就會要求出示身分證件確認年齡。若旅客無法提供有效證件，即使能口頭報出身分證字號，旅館也沒有權限查詢個人資料，因此仍無法辦理入住。
除了年齡查驗外，若有成年人陪同未成年人前來，櫃檯也會視情況提高警覺。她指出，如果明顯是家長帶著孩子出遊住宿，或老師帶學生參加比賽、活動入住，通常不會有問題；但若是成年男子帶著未成年少女前來「休息」，櫃檯便會進一步確認雙方關係，並要求成年同行者出示身分證件、登記基本資料，只要無法提出證件或身分無法確認，同樣會拒絕入住，避免衍生後續爭議。
不少網友也好奇，未成年人若只是短暫休息、不過夜，是否就能開房？對此，她表示，以自己任職的汽車旅館規定而言，不論住宿或休息，都必須年滿18歲，沒有「只休息就可以」的例外。
談到為何要如此嚴格，她解釋，最主要是為了避免後續糾紛。曾有家長透過手機定位發現孩子人在汽車旅館，並在警方陪同下前往尋人，一旦警車停在旅館門口，容易讓路人誤以為發生刑案或重大事件，不僅影響其他旅客觀感，也可能導致原本準備入住的客人臨時取消，對旅館商譽及營運造成損失，因此多數業者寧可嚴格把關，也不願冒險通融。
她也提醒，汽車旅館櫃檯並非警政系統，沒有權限查詢民眾身分資料，因此旅客不能只靠口頭報出身分證字號要求查驗，只要未能出示有效身分證件，就只能依法拒絕辦理入住，最後也向年輕人喊話：「孩子們，未成年是不能來開房的，請成年後再來。」
貼文曝光後引發熱烈討論，不少網友表示，「原來未滿18歲連休息都不行」、「我快40歲了，每次去還是會被要求看身分證」、「以前一直以為只是住宿有限制」、「U2暑假真的是旺季，第一線店員辛苦了」，也有人分享北部旅館查驗身分通常較嚴格，但認為業者落實查驗證件是保障旅客及店家權益的必要措施。
事實上，《旅館業管理規則》僅要求旅館業者登記住宿旅客資料，並未明文規定未成年人不得入住。不過，多數汽車旅館基於風險管理及避免法律、民事糾紛，普遍規定未滿18歲者不得單獨辦理住宿或休息；至於一般旅館或飯店，部分業者則會允許16歲以上、未滿18歲旅客，在取得家長或法定代理人同意書後，辦理入住。
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