涉事的廣播電台「Radio Caroline」過去曾是海盜電台,現以播放搖滾樂為主。該電台在今年5月播出了錯誤宣告國王駕崩的訊息,隨後對此表示歉意。當時播出的訊息寫道:「為了對國王查爾斯三世陛下的逝世表示哀悼,我們已暫停正常節目,直至另行通知。」隨後電台播放了國歌,並經歷了約16分鐘的無聲狀態,才恢復正常節目。
英國通訊管理局(Ofcom)指出,在錯誤訊息觸發30分鐘後,節目主持人播音道歉。Ofcom 在收到兩起投訴後展開調查,認定這起「極其嚴重的失誤」以及「花費過長時間」才承認錯誤的行為,已違反了兩項廣播條例:一是新聞報導必須準確且公正;二是重大錯誤必須在廣播中迅速承認並更正。
關於事發原因,Radio Caroline 向 Ofcom 解釋,當時節目正由主持人進行遠端串流直播,而一名在錄音室維護電腦的員工,出於「好奇心」點開了預先錄製好、以備國王駕崩時使用的音檔。此舉導致遠端主持人的訊號中斷,並直接將該音檔放送出去。
Ofcom 的聲明指出,該名員工在意識到闖禍後「驚慌失措並離開了現場」。而遠端主持人因為沒有透過網路監聽輸出,並不知道自己已經「斷線」,且當時未留意手機,未能及時接聽電台其他同仁的緊急來電。電台表示,該名員工已受到訓誡並道歉,相關預錄音檔也已從電腦中移除。