Uber　Eats數度漲！外送費每單漲逾4元　民眾嗆「不如退訂」

財經中心／葉為襄、李澤民　台北報導

外送族荷包恐怕又要縮水！平台UberEats數度調漲費用，明天（13）開始連服務費也喊漲，每單會漲超過4塊錢，外送專法上路成本明顯轉嫁給消費者，讓民眾怒轟如果錢沒有進外送員口袋就退訂，外送工會也批評，根本是製造消費者和外送員的對立。

艷陽高照，外送員跑單包緊緊，民眾也想在冷氣房等美食送到門口，外送專法上路三周，UberEats也漲價三次。

周五開始，假設點一份49元的厚蛋蛋餅，外送費40元，再加上服務費10塊錢，周五點這蛋餅再多4元，等於要94塊錢，才能吃到。

民眾：「所以會覺得不划算，有些店家你其實沒有到現場去買，不知道那個它的環境啊。」民眾：「覺得他們有點抽太多了。」民眾：「因為不是大家都會說，不確定是不是給外送員賺，還是給公司如果是給公司的話，可能就覺得不想讓他們賺那麼多，就直接退掉（會員）。」

平台這下惹怒外送族，平台費外送費層層疊加，消費者怒轟漲價可以，但錢不是想給平台賺，是要給辛苦外送員。

全國外送產業工會理事長陳昱安：「（平台）是利用漲價的動作，把這個消費者跟外送員塑造成對立，我坦白再講，就是第一線的司機，因為目前七月八月份，是屬於一個比較算是淡季的期間，可能要到這個中秋節過後，才會稍微好一點，那平臺在這段演算法上線的期間，有很多這個老司機，或是新司機進來加入行業，包含平臺也使用高額的推薦獎金，誘使很多這個司機進來，那平臺自己內部調查，好像是司機提升14%。」

外送員怒轟平台刻意操作，上個月Ubereats才漲會員費漲超過六成，對店家也漲2.5個百分點這個月又漲，另一家平台FOODPANDA坦言成本多三成，但暫不跟進漲價，外送專法上路以來，外送員報酬增加、上線人數多6%，這回UBEREATS想靠漲價增加營收　漲過頭恐怕適得其反。