根據中國媒體《正在新聞》報導，事件發生於8月14日中午，地點位在廣東省廣州市番禺天河城內的壽司郎分店。爆料顧客表示，當時自己正在店內用餐，鄰桌男童突然將雙腳伸過兩桌之間的隔板，其中光著的腳直接碰觸他座位上的熱水水龍頭。
顧客看到後立即出聲制止，孩童家長隨後也開口告誡，但爆料者認為家長並未認真約束孩子的行為。由於水龍頭是顧客用餐時會使用的桌面設備，相關情況也讓爆料者對用餐衛生產生疑慮。
爆料顧客另表示，店員得知情況後曾建議他更換座位，但並未依照他的要求當場對水龍頭進行消毒。事件曝光後，孩童在公共用餐場所的行為，以及同行家長是否盡到看管責任，也引發網路討論。
對此，店家證實確有此事並表達歉意。店方表示，在發現有影響顧客用餐衛生的情況後，已立即進行制止，並針對整桌設施及相關器具進行消毒與清潔。
該店長也表示，事發後曾立即建議受影響顧客更換座位，後續將對桌板及水龍頭進行消毒，並更換遭孩童踩踏的水龍頭。店方表示，相關清潔消毒工作已經完成，未來也會持續強化店內衛生管理。
事件傳開後，不少網友將焦點放在家長對孩童行為的管理，有人留言質疑「確實看了心裡不適，家長既然帶孩子來吃飯了，就該管好孩子」、「不是我無法理解怎麼會出現這樣的姿勢」、「就算門市消毒更換硬件，也很難抹平食客心裡的陰影」、「這個畫面好噁心」。
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