根據路透社(Reuters)報導,IndiGo網站於週五發布公告,指出核心訂位平台出現「斷續問題」,此公告與週三發布的內容完全相同。目前尚不清楚週五的故障是否與週三的中斷有關,或是先前的問題根本未完全解決。對此,IndiGo尚未回覆尋求細節的電子郵件。
路透社(Reuters)記者在四個城市實測,發現無法透過該網站訂票,搜尋航班時僅顯示「無可用數據」的訊息,部分記者也無法登入App。許多受影響的旅客紛紛湧入IndiGo的社群平台X帳號抱怨,指出遇到訂票失敗、無法完成網路報到以及無法確認付款等問題。
這起連續當機事件,對8月3日才剛接任執行長的Willie Walsh而言,無疑是一大考驗。其前任執行長Pieter Elbers因去年12月一場嚴重的營運故障,導致約4,500班航班取消、數萬名旅客滯留而面臨審查,最終宣布辭職。而IndiGo在今年7月仍佔有印度國內航空市場高達67%的份額。