希臘旅遊熱潮塞爆天空!雅典航管面臨極限人力拉警報

AFP 法新社報導

導言:希臘近年迎來報復性旅遊熱潮,但這也讓當地的航空交通管制面臨嚴峻考驗。在旅遊旺季,希臘機場每日處理的航班量比淡季暴增近一倍,加上航管人員嚴重短缺與設備老化,讓空中安全防線面臨極大壓力。

綠色箭頭代表著滿載遊客的噴射客機,在雅典航管員的螢幕上密密麻麻地堆疊著,這是旅遊旺季最棘手的難題。希臘航管人員協會副會長 Olga Toki 驚呼:「看看這片天空,簡直太瘋狂了,根本沒有空間容納更多飛機!」

根據希臘民航局(Greek Civil Aviation Authority)數據,淡季時希臘機場每天處理1,000至1,500架次航班,但到了7月第一週,平均每天飆升至2,700架次。歐洲安全航管組織(Eurocontrol)指出,包含希臘領空在內的東南歐整體交通量,已比2019年疫情前增長約40%。這凸顯了希臘觀光業的蓬勃發展,去年希臘迎來3,800萬人次的遊客,比2019年的歷史高點還多出23%,而該國人口僅約1,000萬人。

然而,在夏季熱潮來臨前,航管系統的脆弱就已暴露無遺。今年1月4日,航管員與飛機之間的通訊系統發生故障,導致航管員雖能在螢幕上看到飛機,卻無法與機師通話。當局被迫關閉希臘領空數小時,造成航班連鎖取消與轉降鄰國的混亂局面。這起危機促使當局宣布一項價值3億歐元(約3.5億美元)的翻新計畫,包括安裝數位通訊系統與汰換老舊雷達,預計2028年完工。此外,歐盟執委會(European Commission)去年也向歐盟法院(Court of Justice of the European Union)提起訴訟,指責希臘未能讓其導航程序符合國際「基於性能的導航」(PBN)標準。

除了設備問題,人力短缺更是燃眉之急。值班主管 Giorgos Stamoulakatos 指出,目前僅有154名航管員,但實際需要250人。雖然預計在2025年與2026年分別招募92名與77名新進人員,但每位新人都需要接受長達5年的培訓。

從事航管工作超過30年的 Areti Anastopoulos 透露,平時一小時引導約20架飛機,現在卻有40架在排隊,甚至曾在一小時內讓33架飛機降落,遠超28架的上限。她表示,自己多次被迫要求飛機減速或改變航道以避免事故,形容這是在用「超人般的努力」來維護安全。此外,中東衝突導致每天有額外約300架次航班改道行經希臘領空,加上必須監控土耳其軍機與無人機,都讓航管工作量雪上加霜。

航班延誤也讓旅客與觀光從業者感到無奈。來自巴塞隆納的旅客 Jose Lopez 抵達時延誤了30分鐘;而雅典一家大型飯店的接送人員 Christos 則抱怨延誤情況比去年更頻繁,他甚至曾為了美國客戶在機場苦等長達7小時。航管員 Areti Anastopoulos 直言:「觀光業是希臘的附加價值,但如果沒有更多投資,是不可能容納更多飛機的。」