一、學生證有當學期註冊章，出示正本即可
臺鐵表示，使用大學生優惠乘車時，如學生證上已有「當學期註冊章」，乘車查驗時只要出示學生證正本，即可作為學生身分證明。若學校採免蓋註冊章制度，或學生證上無註冊章、註冊章模糊不清，則須同時出示學生證正本及當學期在學證明。在學證明可使用紙本、電子檔，或直接透過網路登入學校學籍系統出示。
臺鐵提醒，若旅客打算於列車上使用手機登入學籍系統出示電子證明，務必先確認手機網路連線正常。若因趕車、網路異常或其他原因，無法於查驗當下即時出示符合規定的證明文件，依規定仍將視同無票乘車，並須辦理補票。
二、學生身分有效期限要注意，畢業或完成離校即不適用
有關註冊章及在學證明的有效期限，臺鐵說明：
第一學期：有效至隔年3月3日
第二學期：有效至當年10月31日。
另提醒，若學生已經畢業或完成離校手續，即不再具備大學生優惠資格，不適用相關優惠。
三、沒有學生證怎麼辦？備妥證明文件及附照片身分證件即可
針對新生、轉學生，或因學生證遺失、被學校收回、未攜帶等情況，無法出示學生證者，臺鐵表示，可準備「下列任一證明文件」加上「附照片的身分證件正本」，供乘車時查驗。
可使用的證明文件包括：
在學證明：紙本、電子檔，或透過網路連線登入學籍系統出示皆可。
入學通知、錄取通知、入學證明、註冊單據、繳費證明或就學貸款證明文件：僅限於寒假1月10日至3月31日及暑假6月19日至10月31日期間適用。
實習學生證：限使用紙本，且實際乘車日期必須符合文件所載的實習期間。
臺鐵也提醒，上述文件除「實習學生證」限紙本外，其餘證明文件均可使用紙本或電子檔，但必須為當期有效的證明文件。
四、無法出示有效證件 須補原價全票並加收50％票款
為維護乘車公平性，臺鐵表示，旅客使用大學生優惠票乘車時，如無法於查驗當下出示符合規定的有效證件，將依規定視為無票乘車。除須補收原價全票票款外，另將加收50％票款，且原購買的大學生優惠車票無法辦理退票。
此外，依現行規定，旅客也無法於乘車結束後，再補提學生證、在學證明或其他相關文件要求退還補收票款。因此臺鐵特別提醒學生，搭車前務必再次確認學生證及相關證明文件是否攜帶齊全。
五、8月17日至26日「註冊章空窗期」，遭補票可專案辦理退款
針對近期部分學生因尚未開學，暫時無法取得當學期註冊章，而於乘車查驗時產生補票爭議，臺鐵另訂有特別處理機制。凡於8月17日至8月26日期間，因「註冊章空窗期」問題，在列車上遭要求補票的學生旅客，可主動聯繫臺鐵客服，由臺鐵以專案方式協助辦理退款。
臺鐵再次提醒，大學生優惠票涉及學生身分資格查驗，建議學生出發前先確認學生證註冊章、在學證明及身分證件是否符合規定；若使用電子版證明，也應事先確認檔案已下載或網路連線正常，才能讓乘車過程更加順利。
如有相關疑問，可洽臺鐵客服：
臺鐵客服專線：0800-765-888
手機請撥：02-2191-0096
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