尼泊爾在8月26日因冰川崩塌引發毀滅性洪災，至今已造成超過1,200人罹難、逾4,200人失蹤，其中包括38名澳洲公民。23歲的澳洲醫學生 Rishab Iyer 與父母及弟弟前往朝聖時失聯，其女友 Sarada Viswanathan 連日來四處奔走，試圖釐清家人的最後行蹤。
Sarada Viswanathan 表示，家人最後出現在蘋果（Apple）的「尋找」服務及追蹤應用程式 Life360 上的訊號，是在洪水發生前約30分鐘、位於尼泊爾與中國西藏邊界附近的旅館外。然而，當她向 Apple 以及新加坡電信旗下的澳洲電信商 Optus 申請取得關鍵定位數據時，兩家業者皆以隱私和安全考量為由拒絕提供。
Optus 發布聲明指出，無法對個別客戶事宜發表評論；Life360 則說明，非授權用戶必須透過當地官方機構提出申請。對此，Sarada Viswanathan 發起請願，敦促已派遣專家與軍警前往尼泊爾的澳洲政府擴大搜救力度。
澳洲外交部長 Penny Wong 日前表示，澳洲將追加捐贈300萬澳幣人道援助，並會向尼泊爾當局提供相關電信數據。尼泊爾警方則證實，搜救團隊已前往失蹤地點搜索，但目前尚未尋獲任何受困的澳洲遊客。
