Tim哥直播送iPhone爆爭議!1.6萬人觀看僅84人進抽獎池 本人道歉還原真相

圖、文/CTWANT

知名3C達人「Tim哥」連續7年透過直播帶領粉絲參與蘋果秋季新品發表會,過去憑藉第一時間介紹新品以及專業實測,累積大批支持者。不過,今年直播中的抽獎活動卻意外爆發爭議,不少網友質疑抽獎過程疑似存在黑箱操作,甚至出現詐欺疑雲。對此,Tim哥事後發布聲明公開致歉,並說明整起事件的實際原因。

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知名3C達人「Tim哥」連續7年透過直播帶領粉絲參與蘋果秋季新品發表會,過去憑藉第一時間介紹新品以及專業實測,累積大批支持者。不過,今年直播中的抽獎活動卻意外爆發爭議,不少網友質疑抽獎過程疑似存在黑箱操作,甚至出現詐欺疑雲。對此,Tim哥事後發布聲明公開致歉,並說明整起事件的實際原因。

據《中時新聞網》報導,今年Tim哥親自飛往美國參加蘋果發表會,並透過YouTube進行直播,同時祭出iPhone 18 Pro、最新摺疊機iPhone Duo以及機票等大獎,吸引約1.6萬名觀眾同時在線收看。按照活動規則,觀眾必須在指定時間區間內輸入通關關鍵字,並完成訂閱與分享,才能取得參加抽獎的資格。

然而,真正進入抽獎池的觀眾最後僅有84人,結果讓不少網友感到錯愕。部分從頭到尾觀看直播、也確認自己在指定時間輸入正確關鍵字的觀眾,事後卻發現自己根本沒有被納入抽獎名單;更引發爭議的是,就連輸入錯誤關鍵字的網友,竟然也有人被系統抽中。異常狀況迅速在直播聊天室引發大量討論,網友紛紛質疑是否存在「內定」、「吃留言」等黑箱操作,甚至懷疑抽獎活動是否涉及不公平或詐欺問題。

面對大量網友質疑,Tim哥隨後發布聲明,向當時約1.6萬名在線觀眾公開致歉,並強調抽獎過程絕對沒有內定,也不存在人工刪除留言的情況。他表示,這次直播活動的執行工作全部外包給專業團隊處理,公司員工本身也都已經配有iPhone,因此完全沒有必要透過抽獎內定手機獎項得主。

Tim哥進一步說明,為了讓抽獎能夠更加公平,這次活動特別採用串接Google官方API的第三方抽獎系統,希望透過系統隨機抽選參與者,避免人為介入。然而,實際執行時卻出現預料之外的技術問題。由於短時間內有大量帳號同時送出完全相同的通關關鍵字,意外觸發YouTube官方底層的防洗版與垃圾訊息過濾機制,導致部分觀眾雖然在自己的手機畫面上看到留言似乎成功送出,但留言實際上已經遭到YouTube平台攔截,並未真正傳送至官方API。

由於這些留言根本沒有進入第三方抽獎系統,系統自然無法辨識相關觀眾的參加資格,也無法將他們納入抽獎池。這也成為為何部分觀眾明明確認自己輸入正確關鍵字,最終卻沒有出現在抽獎名單中的主要原因。

除了YouTube的防洗版機制之外,活動本身也設有嚴格的留言時間限制。按照規則,觀眾必須在指定時間區間內完成留言,例如活動設定的時間可能為2:01至2:07,只有在這段時間內送出的留言才符合抽獎資格,其他時間發出的留言則不會被系統納入。Tim哥表示,這項時間限制同樣是造成部分留言未能進入抽獎池的因素之一。

至於「答錯關鍵字卻抽中獎項」的爭議,Tim哥表示,經外包團隊進一步核對後,凡是留言內容與正確關鍵字不符的得獎者,都將直接取消領獎資格,以維持活動公平性。他也坦言,由於部分觀眾的帳號後續已遭YouTube系統封鎖,而且目前無法恢復,因此已經無法重新集結所有符合資格的參加者,再進行一次完整抽獎。

對於這次直播抽獎引發的爭議與大量負面反應,Tim哥表示深感抱歉,也坦言這次事件讓他痛定思痛。在尚未找到更加完善、能夠避免類似問題再次發生的解決方案之前,未來不會、也不敢再舉辦類似的直播抽獎活動。

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