根據外媒報導，博物館工作人員每天早晨都會查看一份依日期排列的罹難者生日名單，找出當天生日的人後，接著準備白玫瑰，逐一放在刻有罹難者姓名的青銅護牆上。由於2983名罹難者的生日遍布全年，因此一年365天，每天至少都會有一個名字旁出現白玫瑰。
這項「生日玫瑰」傳統始於2013年，據了解，最初由一名志工提出構想，紀念館隨後找上在曼哈頓翠貝卡經營花卉事業的科拉隆（Michael Collarone）提供白玫瑰，沒想到這一做就是超過10年的時間。
事實上，科拉隆與911事件有著深刻的淵源，2001年9月11日恐攻發生時他就在紐約，並以緊急救護技術員（EMT）身分投入救援。災後他也捐出花圈，並協助維護世貿遺址最初設立的臨時紀念場所，後來更持續提供白玫瑰，讓罹難者的生日能夠年復一年地被記住。
紀念館堅持擺放白玫瑰的另一項重要原因是，並非所有家屬都能在親人生日當天親自來到紐約。科拉隆曾說：「我們在這裡，是為了代替那些無法親自前來的家屬。我們永遠陪著你。」
2020年新冠肺炎疫情席捲全球時，這項傳統一度面臨考驗，當時紐約花卉市場暫時關閉，科拉隆還特別設法從荷蘭取得玫瑰，還加上防疫措施的限制，白玫瑰活動卻一天都沒有中斷過。
「即使在最艱難的時刻，我們仍會永遠記得這些人，永遠不會忘記。」科拉隆如此表達自己堅持送花的理由。
對於無法親自前往紐約悼念的罹難者家屬，紀念館也提供另一種方式陪伴他們，家屬可提出申請，由工作人員拍下白玫瑰插在親人姓名旁的照片，讓相隔千里的家人依然能在生日這一天，看見摯愛被世界記得。
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