英國空管系統又出包 多座機場航班延誤惹民怨

Reuters 路透社報導

英國國家航空交通服務公司(NATS)週一再度發生空中交通管制系統連線故障,導致曼徹斯特等多座機場航班延誤。這已是英國兩週內第二起空管問題,引發航空公司與廣大旅客的強烈不滿。

英國國家航空交通服務公司(NATS)表示,週一因位於蘇格蘭普雷斯威克(Prestwick)的空管中心發生連線問題,導致曼徹斯特、格拉斯哥及貝爾法斯特等機場班機延誤,倫敦蓋威克與倫敦城市機場也受到波及。截至格林威治時間上午8時58分,已有24架航班被迫取消。

這起事件發生在全英重大空管癱瘓的兩週之後,當時軟體缺陷導致約2,000架航班取消。NATS強調,本次狀況純屬連線問題,與兩週前的事件無關。英國交通官員 Heidi Alexander 在社群平台 X 上表示,系統問題目前已經修復並陸續恢復運作,她完全能體會旅客在經歷先前事件後的沮喪心情。

面對再度發生的故障,歐洲最大廉航瑞安航空(Ryanair)表示約有2.5萬名旅客受到延誤影響,並再次要求 NATS 執行長 Martin Rolfe 辭職。易捷航空(easyJet)與英國航空(British Airways)也警告旅客行程受阻,易捷航空更質疑 NATS 系統的穩定性。英國民航局(CAA)則指出,旅客可能無法直接獲得延誤或取消的賠償,但航空公司仍應提供適當照料。