出事班機上的乘客，拍攝飛機在牙買加領空上，遭遇強烈亂流的恐怖經過！有乘客說，空服人員廣播、班機突然遇上亂流，飛機隨後上下劇烈搖晃三次，座位上方的行李艙門還被震開，有人拿著冰袋敷自己的頭，還有乘客，在客機迫降邁阿密機場後，向記者說當時機上一片混亂，簡直像電影裡的驚悚場景，還以為這是她生命中的最後一天，還好後來有驚無險，降落在邁阿密。
有些人頭頸受傷，脖子套上護頸，被救護車從機場，小心翼翼送往醫院救治。
後來，哥倫比亞航空發表聲明，說公司已經立刻啟動緊急預案，不但將傷者送醫，也安排其他要前往紐約的乘客，繼續接下來的後續行程。
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