什麼情況？實況主刮中5千歡樂兌獎　螢幕竟顯示「已兌換」

社會中心／李豫翰、黃柏榕　台北報導

是疏忽，還是不老實呢？有民眾PO文控訴，說自己在彩券行，買500元刮刮樂，刮中5千元，但開心兌獎時，卻發現獎金已經被兌換過了，左上角的QR-Code條碼早就被刮開，懷疑業者重複販賣，店家低調、不想回應，後續也自己報警，讓員警當公正第三方，業者掏5千元賠給民眾。

民眾刮中大獎5千元，揉揉眼睛、不敢相信，開心兌獎，卻出現這個訊息。螢幕顯示此獎已兌換，真的是什麼意思，民眾超傻眼，老闆趕緊退回500元，說是早班員工不小心把已經賣出的中獎刮刮樂放回去販售，但民眾不買賬。

懷疑店家不老實，把刮刮樂重複賣，民眾揚言報警，老闆認賠掏出5千元、頻頻道歉，想大事化小，眼見民眾不肯收錢，換成店家報警，請員警當第三方公證人，才讓民眾收下錢。

記者回到遭控店家，老闆不回應。事發在8號晚間，台北市中山區伊通街的一間彩券行，店家坦承有疏失，不小心將兌過獎的就彩券，跟沒刮的新彩券混在一起賣，但回放直播來看，發現這張被刮過QRCODE的刮刮樂，早就放在櫃台內，只是都沒人發現。彩券業者（非當事店家）黃偉祺：「你如果直接沒有撕的話，你如果丟到垃圾桶，有人拿去給別家兌獎的時候，如果別家沒有過機器，用目視的這樣看中多少給他500元，這邊兌獎的沒有撕掉的店家就會被懲處。」正確SOP應該要立即撕掉彩券，避免後續問題，只是像這樣，連續兩張刮刮樂都被刮過，實在讓人難以接受，民眾也得睜大眼檢查刮刮樂有無損毀，才不會刮了一個寂寞。