美式賣場好市多(Costco)10月起實施熟食區新制,要求消費者購餐前須先刷會員卡,沒想到上路僅半個月,就有會員發現部分門市不再要求出示會員卡,台南店也傳出18日起購買熟食免刷卡,新莊、汐止、中和等門市也有會員回報類似情況,引發外界熱議。對此,好市多表示,部分門市調整查驗方式,若會員入場時已完成資格驗證,熟食區將不再重複掃描會員卡。
一名網友18日在臉書社團「COSTCO好市多商品消費心得分享區」發文分享,好市多台南店10月18日起,會員購買熟食時,已經不需要出示會員卡,「購買熟食的人好像變多了」。貼文曝光後,不少會員也留言分享各店情況,有人表示新北市新莊、汐止、中和等門市同樣不必再刷卡,但也有網友指出,台北市內湖、新北市北投關渡及桃園中壢等門市仍須查驗會員卡,各店規定似乎有所不同。
此外,其他網友也紛紛留言表示,「要刷卡真的造成不便,卡片是我的名字,原本都是我排隊結帳,老公小孩趁我排隊時先去買熟食,節省時間。後來變成要刷卡才能買熟食,超級不方便」、「有卡的在排隊結帳同時,隨行的人可以買熟食。若還要等持卡人結帳完再推車去熟食掃描排隊買熟食?那就不買了」、「其實統一在進門刷一次會員卡就好了,我是覺得沒會員卡只特地去買熟食的應該不多吧」、「我也覺得入場都已經控管了,在賣場內的熟食區還要過一次卡,是在找麻煩嗎」、「購買人數驟降,生意人還是要賺錢」、「就熟食區的業績太差,趕快開放回回血」。
據了解,好市多原本自10月1日起實施熟食區新制,規定會員購買西式餐飲部(熟食區)餐點前,必須掃描實體會員卡或手機會員條碼,當時全台僅台中南屯店不適用。業者先前表示,此舉是為了落實會員管理、維護會員權益及購物體驗,相關規範也會依照各賣場開業條件及營運需求調整。
針對部分門市取消重複刷卡的情況,好市多後續表示,為避免會員重複驗證資格、提升服務及優化會員體驗,部分門市已調整熟食區會員卡查驗方式,若會員進入賣場時已完成會員驗證,購買西式餐飲部(熟食區)餐點時就不用再重複掃描會員卡。
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