美國科技巨頭Google位於英國倫敦附近的Google Cloud數據中心,於週二(10日)格林威治時間上午6時8分因「電力事件」發生斷電,導致服務出現嚴重故障。Google隨後在服務健康報告中指出,大部分受影響的服務在事故發生約6小時後,已於中午12時10分陸續恢復正常運作。
這起雲端故障對英國金融機構造成廣泛衝擊。數位銀行Revolut的ATM提款、銀行轉帳及卡片儲值等功能紛紛停擺,知情人士透露該狀況正是由Google Cloud當機所致。Revolut發言人對此致歉,並強調所有客戶的資金與資料皆安全無虞。此外,英國主要銀行萊斯銀行(Lloyds)與滙豐銀行(HSBC)也證實客戶遇到服務異常,並陸續進行修復與監控。
網路服務監控平台Downdetector指出,英國境內接獲數百起故障回報,受波及的機構還包括房地產網站Rightmove、快遞公司DPD以及英國皇家郵政(Royal Mail)。Google表示,將在未來幾天內發布完整的事故調查報告。
這起事件也再次引發外界對過度依賴大型雲端供應商的擔憂。英國薩里大學(University of Surrey)網路安全教授Alan Woodward指出,英國目前僅有Google Cloud、微軟(Microsoft Azure)與亞馬遜(AWS)等少數巨頭有能力處理大規模數據,然而這些中心仍可能面臨局部基礎設施故障,且隨著人工智慧(AI)熱潮推升需求,全球對少數科技巨頭的依賴正持續加深。