網友控月子中心颱風天趕人 退款也出問題
「颱風天,月子中心把剛生完的產婦趕出來」一名網友在Threads發文控訴,高雄仁武某月子中心竟在颱風來襲期間,要求入住的產婦與新生兒離開,卻沒有同步退還費用,甚至連Google商家資訊都一度顯示「歇業」,讓不少已預訂入住的家長相當不安。
爭議曝光後,其他準媽媽也陸續分享自身遭遇。一名產婦透露,先前參觀月子中心時認為環境不錯,因此已全額付款,預計明年2月入住,沒想到近期接連看到負面消息,讓她忍不住感嘆「新手爸媽好沒安全感欸」。另有網友留言「身邊有位朋友正遇到退款全額遲遲未退,不知道會什麼時候才退」、「真有此事,本人目前也是尚未收到退款的一員」、「被拖欠退費+1」,顯示退費問題已引起多名家長關注。
產婦與家屬找上門 業者澄清非惡意倒閉
多名產婦與家屬昨天下午前往月子中心要求終止契約、返還費用,並希望業者針對營運狀況給出明確交代,雙方一度僵持不下,轄區警方接獲通報後也趕抵現場。其中有媽媽指控,月子中心事前未告知就直接拉下鐵門,要求原本住在樓上的8名產婦離開,讓家屬難以接受。
面對外界質疑,業者出面解釋,並非刻意倒閉或惡意停止營業,而是因照護人員不足,必須暫時調整服務。針對希望解約的家長,業者表示已陸續登記姓名及聯絡電話,相關案件都會一併受理,後續也將交由律師擬定協議,處理退費與賠償事宜。(責任編輯:呂品逸)
更多新聞:颱風天家裡突傳巨響!天母住戶驚見鐵條穿透陽台 憂求償無門