隨著地緣政治局勢變動與人工智慧（AI）浪潮席捲全球，亞太地區企業正加速擴大使用 ServiceNow 平台。根據科技研究機構 ISG 的最新報告，企業重心已從單純的數位轉型，轉向建立 AI 準備度與營運韌性，藉此優化工作流程並應對日益複雜的法規挑戰。