日本知名的身障旅遊作家木島英登坐輪椅去遍上百個國家，但6月初搭乘廉價航空「香草航空」，從鹿兒島搭機返回大阪時，當地機場沒有提供升降梯服務，香草的員工竟然以安全為理由，最後讓他自行用手爬進機艙。
分享自己在世界各地旅遊的照片，來自大阪豐中市的44歲男子木島英登，從來沒讓生理的障礙阻擋他對旅遊的熱愛。不過，6月5日從九州鹿兒島奄美機場，搭乘廉價航空「香草航空」返回大阪時，卻發生讓他不愉快的事。
香草航空旅客木島英登：「我的朋友幫我推輪椅，並試圖抬上階梯登機，不過遭到航空公司員工阻撓。」
奄美機場並沒有提供升降梯給輪椅的旅客，香草航空員工以安全為由，不讓木島的友人背他上機，認為他可能因此跌倒，更說根據規定不能這樣爬梯，但最後木島竟然得用手臂爬上飛機。
香草航空旅客木島英登：「如果沒有搭上那班飛機，我就沒辦法回去大阪，我希望航空讓我登機。」
其實在木島和友人從關西機場要飛到鹿耳島時，就被告知奄美機場沒有空橋服務，必須走移動式登機梯，行走困難的旅客恐怕上下飛機有難度，他回應友人會協助，因此在抵達奄美機場時，他友人是抬著坐在輪椅的他下機，香草航空認為使用輪椅乘客上下飛機不能用輪椅，應該由同機旅客協助上下機。
香草航空副社長：「造成顧客的困擾我在此道歉，雙方或許因為溝通不良，導致這種結果。」
香草航空6月28日向木島致歉，並決定6月29日起在奄美機場提供升降梯，服務身障旅客。母公司全日空也跳出來表示，會提供輔助工具給身體不便的旅客。
木島年輕時，因為運動不慎導致腰部以下癱瘓，但他坐著輪椅造訪上百個國家，他曾多次來台，寫的旅遊書也被翻譯成中文出版。木島指出，旅客都會認為航空公司隨時都備有「無障礙設施」，身為員工應該儘可能協助旅客，而不是拒絕旅客登機。（民視新聞綜合報導）
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