新北市淡水一間越南餐廳，遭民眾投訴違法不讓導盲犬進入，雙方發生口角衝突，最後顧客悻悻然離去。不過，店家澄清，說當天是要幫客人安排在比較大的位子，而不是不讓他們入座，因為新來的越南員工，中文不好、溝通不良，他們深感抱歉，也希望顧客能再帶導盲犬來用餐。
烈日當頭，女子推著嬰兒車，一旁男子牽著黑色導盲犬，走進餐廳內，這時店員向前詢問，但兩邊不知為何，就這樣僵持不下。
因為導盲犬，不得其門而入，女子情緒激動，拿起手機蒐證，她質疑，以前來、都沒事，為何這次乖巧溫馴的導盲犬，會被拒於門外？
店家趕緊滅火，澄清絕對沒有不讓導盲犬進來，位於淡江大學旁的越南餐廳，新進員工中文不流利，雙方才會因為語言問題產生誤會，老闆娘還不斷對著鏡頭道歉，希望能取得顧客原諒。
近年來導盲犬議題時而浮現媒體版面，根據身心障礙者權益保障法，導盲犬得自由出入公共場所、營業場所，如果沒改善，可處1萬元以上5萬元以下罰鍰，還得接受4小時講習。這次因為溝通不良，鬧的不愉快，老闆娘也希望顧客能再次帶著導盲犬上門用餐，給他們一次補償機會。
（民視新聞／王皓宇、姚家鼎 新北市報導）
更多新聞： 這款動保員？飼養17年盲犬走失 竟遭丟棄山區
