早就該出發的班機,卻高掛「班機取消」,不少旅客怒氣沖沖。
長榮航空櫃檯前,排隊人龍好長好長,接近一萬人全都被卡在這,無法出國,就因為尼莎颱風來襲,全台停班、停課,凌晨四點前,有超過500位長榮空服員,因此依法申請天災假,導致派遣人力不足,50個航班、超過萬人因此延誤行程,長榮緊急開協調會,還是止不住旅客怒火。
擔心旅客餓肚子,長榮航空趕緊發餐券,公司也由高層跟發言人,接連出面處理,除了對此致歉,也將提供旅客退費免手續費的服務,並且會協助轉簽航班,希望可以降低旅客怒火,颱風來襲,長榮空服員集體請天災假,成了史上頭一遭,但航空公司處理慢半拍,也讓旅客成了另一種受災戶。(民視新聞顏聆羽、蘇威銘、SNG台北報導)