美食街監視器清楚拍下，穿著黑白直條紋的黃姓婦人，探頭尋找座位，一轉身不小心撞到後方拿著麻油雞的老奶奶、滾燙的熱湯就直接淋腳上，讓他痛得跳了起來，但緊急處理後，卻成了這幅模樣！腳背上腫了超大水泡、光用看的就覺得好痛，婦人控訴，百貨公司的緊急處理半拍，害得他延誤救醫！
黃姓婦人表示，當時工作人員先帶她去一個清理廚餘跟洗碗的地方，去那邊先沖一下水，然後就拿鐵的臉盆，讓她在那邊泡了一個小時的水，其實當時黃姓婦人泡一下就想要走，但工作人員希望她泡水泡很久，後來黃姓婦人要上計程車時，工作人員跟她留下電話，說會再跟她連絡。
當下轉送醫院，婦人竟然還自己坐計程車，只是事發至今已經1個多月，腳還是沒有治療好、走路仍是一拐一拐，醫療費用多達2萬多元，婦人事後想要和百貨公司申請保險理賠，卻遭拒絕！
黃姓婦人表示，百貨公司的律師看過監視器，說這是她跟客人之間的問題，希望她自己跟客人處理，但婦人認為百貨公司也有責任。
業者則強調這起意外是兩位民眾之間的糾紛，不過，重回美食街現場，座位距離真的不太大，議員質疑難道到百貨公司吃飯，都得像是走進地雷區嗎？
北市府表示百貨業者卻實有疏失，將會進行調查，提醒民眾週年慶開心採滿之虞，到美食街吃飯，恐怕得格外小心，才不會讓意外找上身！（民視新聞陳信瑋、李澤民台北報導）
