高鐵列車有狀況，服勤員立刻緊急應變，架好逃生梯，協助旅客下車。台灣高鐵10年，營運上軌道，秉持運輸業的安全至上，吸引日本最大鐵道公司JR，派服勤員來台取經。
跟著學習架逃生梯，一步步照著台灣高鐵服勤員來，只見日本JR學員一開始還有點怕怕的，不過慢慢漸入佳境，若遇上緊急情況，日本列車長發號司令，但台灣高鐵全都是服勤員一手包辦。
日本JR服勤員山崎：「剛剛架升梯那個部分，真的很重最困難，但很有趣，台灣高鐵很強調安全，這也是我回日本之後，會把安全這部分帶回去跟同仁交流的部分。」
除了逃生的安全措施，台灣高鐵列車上的商務艙服務，也是日本取經的一大亮點，讓JR服勤員狂做筆記。
同樣是服務至上，但高鐵車廂服務飲食內容，要記的東西多到爆，一開始讓日本的服勤員，不太吃的消。
日本JR服勤員富田：「在JR九州服務的是觀光列車，所以車上沒有提供熱飲，所以這是我覺得高鐵比較有趣的地方。」
台灣高鐵服勤員潘亭郁：「覺得日本JR在設備上面貼了多種的語言，是我們可以去效法的。」
台灣高鐵跟日本JR互相派人交流，雙方都收穫滿滿，堪稱美麗的成功交流。(民視新聞曾偉旻、吳東祐台北報導)
