背對鏡頭，越說越氣憤，不滿標榜「今天寄明天到」的宅配服務，竟然讓長輩苦苦等了一週。莊小姐投訴，他在台北的超商要寄包裹到新店花園新城，1月5日寄送，本來隔天就該到，但新竹物流卻疑似因嫌地址太遠，竟然轉給郵局，導致5天後才到，而且沒宅配到府，而是送到管委會，又要麻煩老人家多跑一趟。
宅配一件85元，郵局包裹只要70元起跳。拉開拉門，明明是管委會，卻堆滿包裹，裡面大多是新竹物流請郵局轉寄過來的，莊小姐的遭遇並非個案，也讓總幹事好頭痛。
花園新城社區佔地廣大，又建在山坡地，宅配員要送物件得爬上爬下，的確辛苦，但居然有快遞貪圖省事，改丟在管委會，甚至乾脆轉發給郵局代勞。
儘管業者承諾補償，也聲稱只是個別狀況，但光花園新城就這麼多，不知道還有沒有其他顧客的宅配，也被轉包給郵局，卻被矇在鼓裡。
（民視新聞／李榮晋、胡景順 台北報導）
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