每逢過節、連假，台鐵網站上的圈圈總是轉啊轉，買不到花東火車票，是許多返鄉民眾的煩惱，但現在卻傳出，有3家旅行社業者，涉嫌運用大量假證號違法搶票。
3家旅行社搶票手段多，專營中韓旅客的業者，利用52組人頭、虛擬身分證字號，大量訂票；另一家旅行社則是利用網咖高速來搶票，購得火車票後，再到郵局、超商自行取票，以規避證件查驗。
;還有一家旅行社則是利用外國遊客訂票網站，審查寬鬆，以46組的證號購票，短短2年內，3家旅行社搶走3萬多張票，已經嚴重影響大眾權益。
不讓惡劣旅行社壟斷票源，台鐵將在下半年度推出全新的購票系統，除了改善網站漏洞，補強審查機制，為得就是要讓有搭車需求的人能訂得到票。
（民視新聞／吳政諺 花蓮報導）
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