桃園機場人來人往，旅客人數一年比一年增加，2017年運量達到4488萬人次，比2016年成長6.11%，在國際機場之中，屬於「大聯盟」等級的機場，不只人數多，服務品質也是一等一。
桃機公司副總經理但昭璧：「在國際機場協會服務品質評比，去年我們得到全球的第三名。」
在全球超過4千萬人次的機場中，桃園機場排名第三，只輸給印度德里和孟買機場，還有中國的北京和上海蒲東機場，能打敗眾多國家，看看從櫃檯到地勤，每位服務人員，工作雖然忙碌，但臉上始終掛著笑容，桃機二航出境服務台組長許宥安表示，「就算旅客有對你有小小發脾氣，我們就是同事之間互相鼓勵，告訴你說其實旅客不用太在意，對你的怒罵不要放在心上。」
就連旅客也說：「剛才在進來的時候，我們找不到東西，都有人來協助我們，應該是有進步的吧。」
國際機場協會，去年以42種語言，在全球82國、343個機場進行調查，一共收回61萬份問卷，是全球唯一在旅行當日調查的評比，不只公信力高，連調查項目都很仔細。
桃機公司副總經理但昭璧：「他整個37項的評比，是涵蓋了所有旅客在機場，從一開始有活動到離開機場，他整個的感受。」
早在2015年，桃園國際機場，就曾經獲得2500萬到4000萬人次組的第二名，今年旅客人數增加從小聯盟升上大聯盟，評比成績依舊耀眼，不過桃機不以此自滿，承諾會繼續努力，打造出全球第一的國家門面。
（民視新聞／周秉瑜 桃園報導）
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